En tant que conseiller gestionnaire contentieux :

- vous mettez en oeuvre toutes les procédures contentieuses de recouvrement (individuelles et collectives) des impayés.

- vous participez à la gestion de compte entreprise.

Vos missions seront les suivantes : 

-Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations,

-Contrôler l’exhaustivité des données et traiter les anomalies,

-Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises,

-Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations,

-Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations,

-Peut assurer les audiences et intervenir en qualité de mandataire auprès des Tribunaux,

-Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe,

-Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche,

-Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.),

-Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels,

-Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures).

Maîtrise des règles et procédures de gestion des cotisations, de la structure des comptes et des intitulés de prestations, des règles d’appel de cotisation ;

Maîtrise des règles et techniques de justification des comptes ;

Maîtrise des règles et des techniques de la comptabilité générales, des principes de la comptabilité analytique ;

Maitrise des actions pré contentieuse et contentieuse

Connaissance des étapes de la vie du contrat, de l’organisation et de la structure juridique du Groupe.

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Maîtrise de l’utilisation des applications de gestion ;

Capacités d’analyse des données chiffrées ;
Aisance au téléphone.

Goût du travail en équipe ;
Sens relationnel ;
Sens pratique ;
Rigueur.