La Direction Marketing et Innovation a pour mission de définir les nouveaux marchés, modèles, cibles et canaux de distribution à adresser. Elle a également en charge la création et le développement de nouveaux produits et services ainsi que l’innovation du Groupe. La Direction Marketing est garante de l’expérience et de la satisfaction client.

Au sein des équipes Marketing Clients, le pôle Approche Clients et Contenus souhaite renforcer son équipe avec un(e) Chef de Projet Approches Clients spécialisé(e) sur le périmètre des collectives. Rattaché(e) directement au responsable du pôle, votre rôle sera de piloter et coordonner les projets liés au périmètre des collectives (santé, prévoyance, épargne, retraite). Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing afin de garantir la réussite des projets.

Vous aurez pour missions de :

·       Piloter plusieurs projets transverses au sein de la Direction Marketing & Innovation

o   Cadrer les besoins, structurer les plans d’action et assurer le suivi des projets liés au périmètre des collectives.

o   Animer une core team afin de garantir une coordination transverse des acteurs du projet (DMI/DDORC/Actuariat / Juridique ..)

·       Optimiser les processus au niveau du digital : travailler sur l’amélioration des outils et des parcours pour fluidifier l’expérience client

·       Accompagner les équipes Commerciales et Marketing dans l’élaboration de supports d’aide à la vente à destination des commerciaux

·       Assurer une veille réglementaire et conformité et ainsi être force de proposition pour l’équipe contenus dans sa rédaction éditoriale

·       Assurer le partage des infos clés au sein de la Direction Marketing & Innovation

Compétences humaines :

Capacité à animer des échanges à différents niveaux d’interlocution et à ajuster sa communication en fonction des audiences,
Capacité d'analyse et de synthèse,
Capacité de formalisation, rédactionnelle

Curiosité, rigueur, pragmatisme, pédagogie, disponibilité, sens relationnel et gestion des priorités
Qualités d’organisation
Travail en équipe
Capacité à mener plusieurs sujets en parallèle
Facilité de contacts et aisance oral

Compétences techniques :

Expertise démontrée en gestion de projet
Capacité à avoir rapidement une vision claire et une bonne compréhension des outils internes utilisés et les contraintes techniques à prendre en compte
Expérience au sein d’une organisation Agile,
Bonne connaissance du domaine d’activité Marketing appliqué dans le secteur Banque/Assurance.
Maitrise des produits d’assurance collective, réglementation en protection sociale

Une formation école de commerce / université BAC+5 avec une expérience significative d’au moins 5 ans dans le domaine des collectives. Une expérience reconnue en matière de pilotage de projet est requise. La maîtrise des produits d’assurance collective, la connaissance de la réglementation en protection sociale sont des dimensions requises.