La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afin d'assurer la gestion des carrières, des droits des actifs et de ceux des allocataires
simples et/ou complexes dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

L'alternant(e) sera intégré(e) au sein du service particulier du site d'Evres dans la région Centre-Val de Loire. 

En fonction de son niveau d'expérience et de sa maitrise technique, le conseiller(e) gestionnaire particuliers retraite peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :

- Assurer la gestion d'un portefeuille de dossiers et en suivre le stock

- Assurer une relation client de qualité en retraite complémentaire
- Analyser la carrière et les droits à prestations
- Réaliser la mise en paiement des prestations dues
- Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
- Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
- Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
- Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers
dans le respect des procédures du Groupe
- Valoriser et promouvoir les services et produits du Groupe.

De formation Bac ou plus, l'alternant(e) intègre à la rentrée de septembre 2025, un BUT Gestion des entreprises et des administrations GEA ou BTS Gestion PME. 

 Rythme : idéalement 1 semaine/1 semaine

Connaissance des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, Excel…) 
Expérience professionnelle souhaitée : job étudiant, job d’été, autres… 
Bonne élocution et orthographe, aisance téléphonique. 

Dynamique 

Autonome

Force de proposition

Créativité

Curiosité

Goût du travail en équipe

Sens relationnel 

Rigueur et organisation 

Capacité d’adaptation

Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, Excel…)