La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afin de gérer les adhésions, de fiabiliser les déclarations sociales nominatives (DSN) et suivre les comptes / paiements cotisations de nos entreprises clientes pour la Retraite Complémentaire.
 
L'alternant(e) sera intégré(e) au sein du service Entreprise du site de Bordeaux dans la région sud-ouest. 

A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.

Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises et traitez les anomalies détectées.

Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses dans le respect des procédures du Groupe.

Vous participez à la valorisation et la promotion des produits du Groupe.

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone).

Vous assurez un reporting sur les activités réalisées et alertez sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.

Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Vous intégrez à la rentrée 2025 un BTS GPME ou un BUT GEA;

Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral;

Vous maitrisez le pack office;

Vous savez faire preuve d'adaptabilité;

Ce poste est fait pour vous.

Goût du travail en équipe

Dynamisme et Adaptabilité

Capacité d'analyse et appétence pour les données chiffrées
Aisance relationnelle et sens du service clients

Qualités rédactionnelles et bon niveau d'orthographe
Rigueur et Organisation