La Direction de la Gestion épargne et retraite individuelle est responsable de la gestion des contrats d'une clientèle de travailleurs non-salariés et salariés sur des contrats de retraite supplémentaire, de prévoyance et d'épargne commercialisés en euros ou en UC.

Nous recherchons pour notre pôle projets et missions au sein du Pôle Relais Métiers et Réclamations,  un.e Chargé.e de Missions F/H.

Vos missions s’articulent autour d’une ou plusieurs des thématiques suivantes :

La gestion de projets : vous participez aux projets de différentes natures (réglementaires, techniques) qui impactent nos activités, êtes le représentant de notre département et en portez la voix. Vous contribuez à la production de livrables attendus tels que la rédaction d’expression de besoins, l’élaboration ou la mise à jour de procédures/processus. Vous rendez compte des avancées des projets, remontez les alertes le cas échéant. Vous organisez les ateliers nécessaires à l’avancée des chantiers et sollicitez les personnes compétentes dans le cadre de prises de décision.

 La sécurisation de notre activité : vous assurez le suivi et la mise à jour de certains processus que vous aurez préalablement audités, créez les indicateurs appropriés que vous communiquerez de façon régulière, pilotez la revue des commissaires aux comptes et suivez les recommandations.

L’amélioration de nos processus : vous êtes acteur.trice de la recherche permanente d’efficacité dans nos processus et animez les actions identifiées dans ce cadre. Vous êtes, à ce titre, un maillon important de la trajectoire digitale.

Au cœur des sujets relatifs à la DATA, vous représentez notre département dans les différents chantiers impactés : la plateformisation, le KYC, les évolutions outils et règlementaires et vous assurez la déclinaison dans les procédures de gestion ainsi que l’accompagnement des collaborateur.trices.

La formation : vous pilotez le dispositif de formation au sein du département en étroite collaboration avec les référent.es métiers. Vous contrôlez les taux de formation pour les formations règlementaires, vous suivez la mise à jour des indicateurs de montée en compétence et alimentez le RDG avec les nouvelles procédures et les mises à jour. Dans le cadre de votre mission, vous réalisez des modules de formation sur des thématiques transverses.

De formation supérieure, vous avez acquis une expérience professionnelle dans les métiers de la gestion et/ou de la gestion de projets.

Vous êtes à l’aise avec les méthodes agiles et avez déjà été initié à la conduite de projets.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Les connaissances de la gestion des marchés de proximité seraient appréciées ainsi que la maîtrise de l’environnement réglementaire (Loi Pacte, LCB-FT, RGPD, etc…)

Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à visualiser les processus dans leur globalité, à comprendre les différents circuits ainsi que les enjeux liés aux évolutions et aux contraintes réglementaires.

Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative, et de rigueur. Votre capacité à prendre du recul et votre sens de l'organisation et de l’animation font partie de vos atouts.
Vous êtes curieux.se, force de proposition, et persévérant.e dans la finalisation des sujets.
Une bonne aisance relationnelle est indispensable pour conduire cette mission au sein du département.