Assurer la gestion administrative, le suivi technique et les relations avec les clients internes/externes du site de Paris Brune.

Gestion administrative :

• Gestion des surfaces occupées (m² et imputation)
• Suivi des GMAO

Suivi opérationnel :

• Suivi des prestations multi services
• Suivi des prestations multi techniques
• Gestion des badges d'accès

Relation clients :

• Relais de proximité auprès des clients internes 
• Analyse et formalisation des besoins clients
• Déclenchement des fonctions supports
• Garant du respect des normes et procédures par les clients 

Suivi des prestataires :

Restauration

• Connaître le contrat établi entre AG2R LA MONDIALE et le prestataire
• Être l’intermédiaire entre le prestataire de restauration et les utilisateurs
• Gérer les demandes de réservations de prestation (Room service, salon et événementiels)
• Veiller à la conformité des demandes des utilisateurs et s’assurer de la bonne réalisation de celle-ci
• Réaliser un point mensuel avec le manager de la restauration (suivi des prestations et points d’amélioration)
• Organiser la base de ressource des éléments réglementaires (Analyses bactériologiques, compte-rendu de réunion et plans d’actions…)

Propreté

• Veiller quotidiennement :
  • À la propreté du bâtiment et de ses abords, de l’agence commerciale
  • À la remise en état des salles de réunion 
  • Au réapprovisionnement des consommables sanitaires
  • Via des rondes (sanitaires, poubelles, poussières, traces sur vitrerie et ascenseurs, sols et moquettes, nettoyage des bureaux…)
• Planifier et suivre les interventions ponctuelles sur l’année (Entretien des cours, vitreries extérieures, entretien des moquettes…)
• Réaliser un point mensuel avec le manager de mise en propreté (suivi des prestations et points d’amélioration)
• Reporter les résultats des contrôles qualité et assurer le suivi du plan d’actions

Accueil

• Connaître le contrat établi entre AG2R LA MONDIALE et le prestataire
• Être l’intermédiaire entre le prestataire d’accueil et les clients
• Veiller à la bonne présentation des équipes et faire respecter les processus internes d’accueil
• Piloter les équipes pour les évènements du site

(La fonction ne permet pas la mise en place du télétravail)

• De formation BAC+2 ou acquisition d'une première expérience similaire
• Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) et informatiques
• Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe
• Bonne connaissance des procédures internes

• Rigueur et organisation
• Esprit d'équipe
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Disponibilité : astreinte possible
• Esprit d'initiative et autonomie