CONSEILLER ACTIVITES SOCIALES F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-22491  

Description du poste

Famille / Métier

INTERVENTION SOCIALE - CONSEILLER ACTIVITES SOCIALES

Intitulé du poste

CONSEILLER ACTIVITES SOCIALES F/H

Type de contrat

C.D.D

Finalité du poste

Démarche écoute – conseil & orientation auprès des bénéficiaires et des familles 
Instruire les demandes d’aide individuelle ;
Accompagner les personnes dans la recherche d’une solution ;
Contribuer aux initiatives prises dans le cadre de l’action sociale du Groupe

Contenu du poste

Analyser les besoins : diagnostic des situations
Suivre la « démarche écoute – conseil - orientation » : accueillir et informer les
bénéficiaires (par téléphone, physiquement, par courrier)
Instruire les demandes d’aide individuelle : étudier et suivre les dossiers (assurer le suivi
dans l’outil informatique métier), instruire les dossiers (barèmes complexes et « hors
barème »), formaliser les comptes-rendus de situation, bâtir l’argumentaire
Préconiser une solution adaptée : aux attentes de l’entreprise, des services sociaux,
allocataires, participants ou de leur familles
2/3 – Direction des Ressources Humaines – Mars 2012
Établir des propositions argumentées : pour l’aide à la décision des instances en charge
d’attribuer les aides

Expérience et compétences attendues

Connaissance du rôle, du fonctionnement et de l’environnement de l’AGIRC / ARRCO ;
Maîtrise de l’environnement socio-économique (acteurs et organisations…) du secteur de la
retraite et de la prévoyance – santé ;
Maîtrise de la réglementation sociale ;
Connaissance des structures organisationnelles du Groupe.

Qualités requises

Curiosité intellectuelle et ouverture aux problématiques sociales et sociétales ;
Goût du travail en équipe ;
Force de proposition ;
Confidentialité ;
Autonomie ;
Rigueur ;
Écoute.

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Auvergne Rhone-Alpes, ISERE (38)

Ville

GRENOBLE

Lieu de travail / Etablissement

GRENOBLE