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Moteur de recherche d'offres d'emploi AG2R LA MONDIALE

CONSEILLER CLIENTELE F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-23630  

Description du poste

Famille / Métier

RELATION CLIENTS - CONSEILLER CLIENTELE

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE F/H

Type de contrat

C.D.D

Finalité du poste

Prospecter et vendre les produits destinés aux particuliers dans le cadre des objectifs définis.

 Développer les ventes ;
 Promouvoir les produits du Groupe ;
 Renseigner sur les activités retraite du Groupe ;
 Peut être amené à réaliser des ventes par téléphone ;
 Alimenter les outils de reporting ;

Contenu du poste

Développer les ventes : accueillir les clients et les prospects, vendre à ces particuliers les différents
produits du Groupe (Prima, maladie, Safir, Vacances, épargne…), renseigner et orienter, analyser les attentes et des besoins, définir l’offre et le produit adapté à la situation de chacun des intéressés, écouter, argumenter et conclure une vente


Promouvoir les produits du Groupe : participer à l’animation de réunions d’information extérieures (actifs, retraités, association,…) et animer les permanences, réaliser les envois de documentation, répondre aux questions téléphoniques, prendre des rendez-vous commerciaux, contribuer à la
conception et à la réalisation d’opérations nationales et régionales de prospection, participer aux actions de communication événementielles, participer aux salons et journées d’information, contribuer à l’organisation de manifestations dans certains cas (salons), traiter et suivre les
réclamations

 

Renseigner sur les activités retraite du Groupe
Peut être amené à réaliser des ventes par téléphone
Alimenter les outils de reporting

Expérience et compétences attendues

Maîtrise des produits, des enjeux et des problématiques du domaine de l’assurance, de la
retraite, de la prévoyance et de l’épargne individuelle ;
 Connaissance de l’organisation fonctionnelle et juridique du Groupe.

Qualités requises

Savoir – faire : 


 Maîtrise des outils bureautiques ;
 Maîtrise des outils informatiques ;
 Maîtrise de l’outil téléphonique ;
 Connaissance des techniques de vente face à face ;
 Connaissance des argumentaires de vente ;
 Capacités à gérer les priorités ;
 Capacités de communication ;
 Capacités à convaincre.


Savoir – être :


 Sens du service et de la relation client ;
 Goût du travail en équipe ;
 Sens relationnel ;
 Disponibilité ;
 Adaptabilité ;
 Dynamisme ;
 Pugnacité ;
 Réactivité

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

Ville

NANTES

Lieu de travail / Etablissement

NANTES