AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) afin d'intégrer sa direction de la retraite complémentaire au poste de Conseiller gestionnaire particulier pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'une durée de 2 ans.

L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :

-Assurer l’étude et la gestion des dossiers de nos clients
-Analyser la carrière et les droits à prestations
-Réaliser la mise en paiement des prestations dues
-Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
-Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
-Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
-Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l’encontre des particuliers dans le respect des procédures du groupe
-Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal
d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)

Vous intégrez à la rentrée 2024 un BTS SAM ou entrez en seconde année de BUT GEA option GEMA;

Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral; 

Vous maitrisez le pack office; 

Vous savez faire preuve d'adaptabilité; 

Ce poste est fait pour vous. 

Compétences comportementales :
▪ Agilité/adaptation
▪ Sens relationnel