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Moteur de recherche d'offres d'emploi AG2R LA MONDIALE

ALTERNANCE CHARGE DE CLIENTELE F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2019-21093  

Description du poste

Famille / Métier

RELATION CLIENTS - CHARGE DE CLIENTELE

Intitulé du poste

ALTERNANCE CHARGE DE CLIENTELE F/H

Type de contrat

Contrat d'alternance

Finalité du poste

Le service internet vente à distance a pour mission de contribuer au développement de la clientèle sur le marchés des professionnels (artisan, commerçant, profession libérale et chef d’entreprise)

 

 

 

Contenu du poste

 L'étudiant(e) en alternance  a pour missions essentielles de participer au suivi et au développement commercial.

o   assure de manière quotidienne le suivi de la production commerciale ainsi que la mise à jour du suivi d’activité des contacts téléphoniques;

o   vérifie les et enregistre les affaires reçues en réclamant, le cas échéant, les pièces manquantes directement au client (par e-mail et/ou par téléphone) ;

o   réceptionne et affecte les flux entrants vers les conseillers VAD puis les enregistre sur un fichier excell.

o   En l‘absence du conseiller VAD reçoit les mails et les appels téléphoniques pour traitement.

o   Participe parallèlement à l’enrichissement de la base de données clients

o   Gestion du planning des congés et des absences.

Expérience et compétences attendues

Vous souhaitez préparer un BTS en alternance (Assistant manager, NRC...)

Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques Word et Excel, vous avez la capacité d’acquérir rapidement une bonne connaissance de l’environnement,

Qualités requises

Rigoureux(se), organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse et vous aimez le travail en équipe. Bon niveau rédactionnel.

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Hauts De France

Ville

MONS EN BAROEUL

Lieu de travail / Etablissement

Mons en baroeul